Miércoles, 08 de Febrero de 2012
Fecha última actualización 01/02/2012
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3a Jornada Nacional de Seguridad del Paciente
Ver Sección Seguridad del Paciente
Dra. Zulma Ortiz
Jefa de Docencia e Investigación del Instituto de Investigaciones Epidemiológicas, ANM, Academia Nacional de Medicina
Para cada jornada nos propusimos un lema, en la primera tratamos de plantear el problema de la seguridad del paciente y mostrar que 15 años previos a nuestra primera jornada, muchos investigadores en Argentina, habían planteado la necesidad de ocuparse de la seguridad en la atención médica de los pacientes. En la editorial que comentaba los resultados de la primera jornada, el Dr. Agrest reflexionaba sobre como los médicos son los que más se oponen a la información de los errores médicos preocupados por la posibilidad que inciten a los juicios de mala práctica y además por temor a perder prestigio y de alguna manera no atentar contra la creencia de infalibilidad de la corporación médica a la que pertenecemos.[1]Él nos decía… “Lo que parece necesitarse es una cultura que estimule a participar, más que a esconder los errores o los casi errores. El principal obstáculo parece no ser las leyes, ni el dinero; sino una falta de consenso entre médicos y público sobre cómo enfrentar el problema del error...” En su mensaje optimista planteaba “todo esto parece difícil fundamentalmente por una desconfianza generalizada de los médicos, los pacientes y la justicia, superar esta desconfianza es necesario para una convivencia normal, quizás la corporación médica sea la que mejores condiciones tiene para realizar este esfuerzo.”
Pasó un año y la segunda jornada estuvo destinada a discutir sobre las implicancias médico-legales que hay detrás del error y la seguridad en la atención de los pacientes. La editorial luego de esa jornada mostraba los avances en la caracterización del error y la cultura de la seguridad, pero evidenciaba que sólo 4 de cada 10 médicos consideraron que cuando alguien comete un error, lo comunica abiertamente para evitar que vuelva a ocurrir; que el 58% del personal reconocía que sus sugerencias serían tenidas en cuenta en caso de comunicarlas y que la mitad de los encuestados estaba de acuerdo con que en el hospital hacía más por la seguridad del paciente que un año atrás.[2]
Habíamos logrado un diagnóstico de las implicancias legales y también que representa para el médico hablar del error y la seguridad de los pacientes. Sin embargo, teníamos una asignatura pendiente: la participación del público y/o pacientes. Con esa meta y con un poco de temor de estar a la altura de las circunstancias, indagamos sobre quiénes y cómo están trabajando pro y para la seguridad de los pacientes. Con agrado vimos que no estábamos solos y que desde la Organización Mundial de la Salud (OMS) hasta Fray Bentos, una ciudad uruguaya con 23.000 habitantes hay personas que se ocupan de mejorar la seguridad de los pacientes. De una u otra manera tomamos contacto con líderes de asociaciones, grupos, instituciones que hace tiempo han reconocido la necesidad de reivindicar los derechos de los pacientes y favorecer prácticas médicas y sanitarias más seguras.
Así en la 3ª Jornada, Susan Sheridan líder mundial de la estrategia de OMS “los pacientes por la seguridad de los pacientes”, Isabel Chaw funcionaria del Ministerio de Salud de Perú, Jorge Sánchez representante de Comisión Nacional de Arbitraje Médico en México, Ezequiel Holmberg por ADELCO, Claudia Cattivera de Pacientes Online, Aurora Vilas de SOSTEN, Sonia Hall por Apostar a la Vida y Alejandro Cragno de la Universidad del Sur, fueron las voces que se pronunciaron sobre la importancia de escuchar a los pacientes y familiares, reconocer sus derechos y participar de una manera cooperativa en la lucha por la reducción de eventos adversos.
Dr. Agrest si bien aún “lo que parece necesitarse es una cultura que estimule a participar, más que a esconder los errores o los casi errores”, estamos más cerca.
El día después de la jornada nos enfrenta a nuevos desafíos: permanecer y poder transmitir nuestro trabajo con claridad y transparencia a todas las personas que quieran escucharlo, algunos estamos o hemos estado del lado de quienes deben brindar seguridad, pero todos somos pacientes en busca de seguridad.
[1] Agrest A. 1a Jornada de Error en Medicina. Disponible en World Wide
Web: htpp://www.errorenmedicina.anm.edu.ar, Diciembre 2004. CIE. Academia Nacional de Medicina, Buenos Aires.
[2] Ortiz, Zulma “Investigar”. Disponible en World Wide Web: http://www.errorenmedicina.anm.edu.ar Diciembre 2005. CIE. Academia Nacional de Medicina, Buenos Aires.
Fuente consultada:
Error en Medicina
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